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一分钟摘要
我最近被频繁问到对于多触式（Multi-touch）交互的看法。多触式交互对产品设计，尤其是用户体验将带来什么样的冲击，未来的交互趋势将会是怎样？我尝试提供一些我个人的分析和预测。
正文
最近我被连续问到关于苹果iPhone和微软Surface的问题，问题的核心都是关于多触式（Multi-touch）交互对今后产品设计，尤其是用户体验的影响。
从技术角度上说，多触式触摸屏/板已经不能算是新闻了。不过从用户角度来说，苹果的iPhone和MacBook是将这个技术推向大众消费市场的先锋。这是多触式交互给大众消费市场带来的冲击，于是上面提到的问题就变为这个冲击究竟有多大，对将来的趋势有什么影响。
有一种说法称多触式交互是鼠标之后的又一次革命，我个人觉得就目前的应用来看这个评价过于夸大了。多触式交互上不具有能够和鼠标相提并论的影响力，甚至连键盘都比不上。苹果所给出的交互应用仅仅在于能够在网页、照片、视频等工具中提供更“方便”一点的缩放功能。我之所以要给方便加上引号，是因为这个方便并不总是意味着好的用户体验。手指不是一个精确度很高的指点“设备”，这就意味着精细操作是无法单纯依赖手指的控制来完成。当用户对缩放的目标尺寸有特定要求的时候（比如放大2倍），多触式的手指控制几乎是不可能完成这样的任务的。从这个意义上说，现有的多触式交互仅仅处于极其初级的程度，只能拿来玩玩而已，真正要依靠这种技术来完成复杂的交互任务还有相当多的路要走。苹果的iPhone和MacBook（还提供了页面翻卷的多触式支持）上的多触式交互更适合看作一个技术的可行性演示，而非技术的成熟性展示。
尽管如此，多触式交互对今后的交互设计无疑有它的冲击。电子厂商需要开始考虑如果他们的设计要采用多触式交互，他们能够提供哪些交互创新。以下是我个人的一点分析和预测。
手机
将出现更多没有硬键盘的设计，因为多触式交互对软键盘输入有很大的帮助。用户将可以用两只手（对手机来说意味着两个拇指）进行输入，并且能够更快地进行按键操作而不必担心前一个键尚未“弹起”的问题。软键盘上的应用我认为比现有的缩放应用更加有意义得多。 手机上的输入速度将因此获得一个大幅度的提升，从而进一步增强手机作为移动计算平台的地位。
笔记本
触摸板的面积将大幅度增大，甚至现有键盘将只剩下部分功能键，而输入功能将通过在触摸板上的软键盘来完成。笔记本因为减少了键盘部分的机械部分而变得更轻巧。用户也因为不再需要在键盘和触摸板之间进行切换而使得交互更为流畅，效率获得提高。 至于笔记本的显示屏部分，目前还不具备跳跃到支持多触式交互的程度，单触的触摸屏辅以多触式的大面积触摸板是我认为有潜力的发展趋势。
游戏机
现在的一些热门游戏（如Guitar Hero）都带有多触的概念在游戏模式上，因此很自然地在游戏手柄的设计上具有相当大的潜力。现在这类游戏通常都需要特制的控制器来实现，在通用游戏手柄上结合多触式交互具有一定的难度，但是可以借鉴Wii的Wiimote+Nonchuck的思路，在标准手柄之外提供一个多触式的交互手柄。游戏开发商也将获得更大的创意空间，游戏体验将得到一个显著的跃升。
软件
除了硬件上的支持，最关键的还是软件中的交互创新。对此我不想谈论太多，可以思考和探索的空间很大。这方面更多的将是来自大企业研发部门的成果。苹果迈出了第一步（严格地说没有什么创新），第二步，第三步将会由谁迈出呢？革命性的突破很可能将在这第二个和第三个中产生。
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关于用户、设计、产品的思考
评论
相信多触式（Multi-touch）会越来越成熟